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                  出版日期：2022年1月24日　 
                星期一
                
          總第九九九期
          		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
          
            
          		
          
          
                  
  
          
  
          
    
          
      CTI論壇介紹
    
          
    
          
       CTI論壇（m.cz-jyxcl.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
          
  
          		
    
          
      
                  
  
           
              
            
           
			 
           
              CTI論壇2022年新春致辭專題征集活動(dòng)啟動(dòng)
            
          
            
           
              
          
                  
                    
           
                       
                        
          
                          

          
                          
          
                        
          		
                      
          歲至2022,我們將迎接"虎虎生威"的壬寅年�；⒛険P(yáng)虎威、新年源新意。新年即將來臨之際，請(qǐng)和CTI論壇網(wǎng)友分享貴司領(lǐng)導(dǎo)的新春致辭視頻，回顧過去一年貴司在市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新和行業(yè)認(rèn)可上取得了哪些傲人的成績？新的一年開啟新的希望，展望2022年貴司的目標(biāo)是什么？ 
          		
                    
          
                            
                
          		
            
          


      
    
 


        
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                  
          13個(gè)質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)描繪了后疫情時(shí)代聯(lián)絡(luò)中心
          
                  
          		
                
          
                  
          
                    編寫呼叫中心腳本時(shí)要考慮的10件事
                  
          
                  
          
                    83%的聯(lián)絡(luò)中心員工面臨迫在眉睫的倦怠
                  
          
                  
          
                    AI是2022年最熱門的聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù) (CCaaS)趨勢(shì)
                  
          
                  
          
                    Genesys助澳洲食品零售商以對(duì)話AI打造個(gè)性化體驗(yàn)
                  
          
                  
          
                    捷通華聲入選2021語音識(shí)別技術(shù)公司TOP3
                  
          
                  
          
                    遠(yuǎn)傳科技入選中國信通院“優(yōu)秀應(yīng)用案例” 
                  
          
                  
          
                    科大訊飛與重慶移動(dòng)聯(lián)合推出5G秘書 
                  
          
                  
          
                    標(biāo)貝科技情感合成新音色上線 7種情感模型以聲傳情
                  
          
                  
          
                    優(yōu)音通信攜手西湖龍井助力中國茶文化高質(zhì)量發(fā)展
                  
          
                  
          
                    暢遠(yuǎn)技術(shù)智能網(wǎng)點(diǎn)拾音質(zhì)檢系統(tǒng)新品發(fā)布
                  
          
                  
          
                    MyComm：部署客服機(jī)器人應(yīng)循序漸進(jìn)
                  
          
                  
          
                    Nuance聯(lián)絡(luò)中心AI生物識(shí)別用于Genesys Cloud CX
                  
          
                  
          
                    思必馳榮獲中國信通院“可信AI”三項(xiàng)證書
                  
          
                  
          
                    Chatopera 王海良：做好春松客服開源客服系統(tǒng)
                  
          
                  
          
                    8x8以2.5億美元完成對(duì)Fuze的收購
                  
          
                            
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
  
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                            
          2022年UC混合辦公的最熱門趨勢(shì)
          		
                
          
                  
          
                    Hosted PBX、Hosted VoIP UCaaS 云電話系統(tǒng)演進(jìn)
                  
          
                  
          
                    中小企業(yè)云通信的均衡化能力
                  
          
                  
          
                    2022年混合辦公UC技術(shù)比較指南
                  
          
                  
          
                    到2030年全球IP電話市場(chǎng)將達(dá)75億美元
                  
          
                  
          
                    華為IdeaHub集結(jié)云會(huì)議伙伴，數(shù)字化辦公全新升級(jí)
                  
          
                  
          
                    思科在最新的Webex更新中重點(diǎn)關(guān)注可訪問性
                  
          
                  
          
                    億啟新程，聯(lián)創(chuàng)未來|億聯(lián)總部大樓舉行喬遷儀式
                  
          
                  
          
                    【視頻】星縱智能康志宏2022新春致辭
                  
          
                  
          
                    【視頻】新思科技楊國梁2022新春致辭
                  
          
                  
          
                    Poly博詣：2022年混合辦公模式下四大趨勢(shì)預(yù)測(cè)
                  
          
                  
          
                    Konftel產(chǎn)品經(jīng)理：視頻會(huì)議，面向未來的終極指南
                  
          
                  
          
                    方位通訊 | 【新品】“i6”來襲，智見不凡
                  
          
                              
          
                                模擬話機(jī)融合IP語音，Yeastar IPPBX落地北控環(huán)境
                              
          
                              
          
                                飛音時(shí)代 | 固件全新升級(jí) 六方會(huì)議
                              
          
                              
          
                                融云攜手致遠(yuǎn)互聯(lián) 通信中臺(tái)高效賦能協(xié)同辦公
                              
          
                            
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                
                  
          2021年中國國際信息通信展覽會(huì)圓滿閉幕
          		
                
                
          
                  
          
                    中國電信、聯(lián)通聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈突破5G共建共享關(guān)鍵技術(shù)
                  
          
                  
          
                    中國移動(dòng)與中國農(nóng)業(yè)銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
          
                  
          
                    中國移動(dòng)云視訊保障全國關(guān)工委年度工作會(huì)召開
                  
          
                  
          
                    聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)AI平臺(tái)獲人工智能開發(fā)平臺(tái)全能力域認(rèn)證
                  
          
                  
          
                    中國聯(lián)通與冠捷科技簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
          
                  
          
                    首個(gè)國家級(jí)產(chǎn)業(yè)園的無線智能編排商用驗(yàn)證完成
                  
          
                  
          
                    2022 MWC上海 | 征集演講嘉賓 共話行業(yè)未來
                  
          
                  
          
                    聯(lián)通攜手華為5G超級(jí)上行實(shí)現(xiàn)“跨站”規(guī)模首商用
                  
          
                  
          
                    中興5G消息、TECS、Common Edge獲優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng)
                  
          
                  
          
                    中興通訊菲律賓P3項(xiàng)目PMI（中國）杰出項(xiàng)目獎(jiǎng)
                  
          
                  
          
                    中興通訊5G Flexhaul產(chǎn)品通過安全領(lǐng)域權(quán)威評(píng)估
                  
          
                  
          
                    沃達(dá)豐開通首個(gè)5G OpenRAN站點(diǎn)
                  
          
                  
          
                    安富利：6G網(wǎng)絡(luò)能終結(jié)城市擁堵嗎？
                  
          
                  
          
                    SGS為中移國際及中移香港頒發(fā)首張ISO 37301證書
                  
          
                  
          
                    諾基亞與Tele2續(xù)簽5G合同
                  
          
                            
          		
              
                  
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
        
          
        
          
          
          
            
          人才招聘欄目
          		
                    
          
                      
          
                        飛音時(shí)代招聘 | 職屬于你的機(jī)遇 
                      
          
                      
          
                        中興通訊2022校園招聘全球啟動(dòng)
                      
          
                      
          
                        2022屆華為應(yīng)屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產(chǎn)品部
                      
          
                      
          
                        中關(guān)村科金招募|前端工程師、大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師
                      
          
                      
          
                        鼎信通達(dá)股份有限公司長沙分公司誠聘
                      
          
                      
          
                        AudioCodes奧科 We are hiring
                      
          
                      
          
                        Equiinet招聘渠道經(jīng)理：英雄不問出處
                      
          
                      
          
                        ALE China 2022校園招聘燃情啟動(dòng)！
                      
          
                      
          
                        Avaya招聘 | 售前技術(shù)專家
                      
          
                      
          
                        過年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2021春招提前批啟動(dòng)
                      
          
                    
          		
        
          
        
          
                  		
        
        
          
        
          
          
          
          
            
              
          
                      
          
          		
        
          
                
    
          		
  
          
  
          
    最新專題
  
          
  
          
    
          

          
          
            遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          
          
          
          
            同心抗疫 防疫機(jī)器人在行動(dòng)！
          
          
          
                    
          
            遠(yuǎn)程座席 隨時(shí)隨地的服務(wù)接入
          
          
                
          
        
          
                          
          
            2020UC趨勢(shì)：IP電話和耳機(jī)策略
          
          
                    
          
            預(yù)測(cè)外呼18大誤解
          
          
          
          		
      
          




  
          
    熱門資料下載
  
          
        
          
        京東到家《站在“疫”起，疫情下的運(yùn)營管理》
      
          
      
          
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        捷信《技術(shù)賦能業(yè)務(wù) 齊心共克難關(guān)》
      
          
      
          
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              企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心出海方案 – Genesys Cloud
            
          
      
            
          
              
          
                
          
                  《鼎信通達(dá)新一代語音網(wǎng)關(guān)DAG1000-4S產(chǎn)品手冊(cè)》
                  
          
                
          
                  《改善端到端客戶體驗(yàn)策略》
                  
          
                
          
                  《聊天機(jī)器人增強(qiáng)用戶體驗(yàn)》
                  
          
                
          
                  《Genesys Outbound 解決方案手冊(cè)》 
                  
          
                
          
                  《掌握數(shù)字化客戶交互的五個(gè)步驟》
                  
          
                
          
                  《2021認(rèn)知智能發(fā)展研究報(bào)告》
                  
          
                
          
                  《掌握消息傳遞應(yīng)用程序的實(shí)用指南》
                  
          
                
          
                  EPOS《理解聲音體驗(yàn)》
                  
          
                
          
                  Genesys電子書《AI在客戶體驗(yàn)中的五個(gè)故事》
                  
          
                
                
                
          		
            
          
    
          
      

          
        
          
        2021中國呼叫中心及
          
          企業(yè)通信大會(huì)
          
          
          
          2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選
          
          2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
          10月/深圳
          
        
          
        CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)
          
          分析主題沙龍
          		
  
          
  
          
    聯(lián)系我們
  
          
  
          
    CTI論壇中國領(lǐng)先的ICT行業(yè)網(wǎng)站
          
      電話： （010）82012787
                ctiforum@ctiforum.com          		
  
          
  
          
    
           
          
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