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      出版日期:2017年1月9日  星期一

      總第七八六

      周刊回顧 CTI論壇主頁
      CTI論壇介紹
       CTI論壇(m.cz-jyxcl.com)定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
      CTI論壇行業(yè)應用及市場分析主題沙龍在京成功召開

      隨著云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動化等ICT創(chuàng)新技術對各個行業(yè)的影響持續(xù)加強,客戶商業(yè)模式、企業(yè)IT架構、產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈都在發(fā)生著深刻的變革。一年之中,哪些技術的出現(xiàn)將對未來產(chǎn)生重大影響?哪些產(chǎn)品留給我們深刻的記憶?又有哪些方案廣受用戶青睞?12月23日,由中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站CTI論壇(m.cz-jyxcl.com)主辦的"行業(yè)應用及市場分析主題沙龍暨2016年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎"活動在北京圓滿舉辦,并正式公布了"2016年度CTI論壇編輯推薦獎"的評選結果。

      CTI論壇2016年度“編輯推薦獎”評選結果揭曉

      CTI論壇總經(jīng)理秦克旋:邁向現(xiàn)代化,轉型新未來
      才展軟件汪樹森:全媒體聯(lián)絡中心趨勢與技術創(chuàng)新
      神州數(shù)碼杜曉鈺:全媒體聯(lián)絡中心與大數(shù)據(jù)發(fā)展
      專家談呼叫中心最佳關鍵績效指標(KPIs) 
      打造全渠道客戶交互的技術路線圖
      華為CCE解決方案:開啟一個新的小聯(lián)絡中心時代
      靈云客服云 成功服務中山國稅
      遠傳楊國水:全媒體時代的服務變革與管理升級
      小i機器人袁輝:人工智能的商業(yè)應用在B端
      將近40%企業(yè)將聯(lián)絡中心視作“成本中心” 
      神州數(shù)碼榮獲CTI編輯推薦獎“CT中間件產(chǎn)品”獎項
      匯卓科技榮膺CTI論壇Omni-Channel客戶互動產(chǎn)品獎
      Polylink IP呼叫中心解決方案獲CTI論壇編輯推薦獎
      容聯(lián)七陌云客服榮獲2016CTI編輯推薦獎
      智科通信呼叫中心一體機榮獲CTI論壇編輯推薦獎
      飛翱再次榮膺CTI論壇2016年度編輯推薦獎系列獎項
      上海安錄榮獲2016年度CTI論壇編輯推薦獎
      Avaya攜手容聯(lián)領跑呼叫中心4.0時代
      中通天鴻榮獲“云呼叫中心解決方案獎”
      集時通訊多媒體呼叫中心榮獲CTI論壇編輯推薦獎
      云翌通信為陽光保險打造一站式服務型呼叫中心
      【視頻】2017信普飛科與你在一起 
      【視頻】智齒科技CEO徐懿2017新年致辭
      語音分析助力用戶體驗

      億聯(lián)張國超:一起抓住視頻會議下一個風口

      華為企業(yè)BG總裁閻力大:行業(yè)云激發(fā)商業(yè)再創(chuàng)新
      億聯(lián)斬獲2016年度CTI論壇編輯推薦獎三項大獎
      東進Keygoe網(wǎng)關助力融合網(wǎng)絡下的企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新
      Equiinet徐廳庭:未來企業(yè)融合通信的發(fā)展模樣
      為PaaS云平臺提供整合的全棧式監(jiān)控
      網(wǎng)絡重構 企業(yè)數(shù)字化轉型邁出關鍵一步
      聲網(wǎng)CEO趙斌:洞口見曙光 實時通信技術創(chuàng)新談
      華為融合通信中標中石油總部最大語音網(wǎng)改造項目
      奧迪堅為鄉(xiāng)村銀行提供基于軟件的冗余通信解決方案
      Mitel退出移動業(yè)務并將其銷售給母公司Xura
      Dialogic系列研討會促進CPaaS和WebRTC發(fā)展
      米糠云:大步邁進云通訊2.0時代(上)
      朗視企業(yè)IP通信解決方案榮獲CTI論壇編輯推薦獎 
      統(tǒng)一釘鐺教您如何實現(xiàn)一鍵辦公
      鴻博信通 讓企業(yè)座機移動起來
      方位通訊喜獲CTI論壇2016年度編輯推薦獎兩大獎項
      南京漢隆科技UC900系列IP電話榮獲CTI編輯推薦獎
      億景通信榮獲CTI論壇“2016年度編輯推薦獎” 
      博瞻信息榮獲2016年度CTI論壇編輯推薦獎
      Kandy談實時通信(RTC)2017預測

      中國電信榮獲企業(yè)白金獎及最佳首席執(zhí)行官獎項

      工信部關于規(guī)范電信服務協(xié)議有關事項的通知
      工業(yè)和信息化部關于收回部分電信網(wǎng)碼號的通告
      中移動與華為簽署數(shù)字化服務領域戰(zhàn)略合作框架協(xié)議
      中國聯(lián)通與獵豹汽車簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
      大唐創(chuàng)新港攜手安創(chuàng)空間深入開展雙創(chuàng)服務
      2017英特爾展望:萬物智能互聯(lián)并連接到云的世界
      GSA聯(lián)合華為發(fā)布Small Cell網(wǎng)絡白皮書
      中國移動政企分公司亮相2016全球合作伙伴大會
      諾基亞、愛立信、思科、華為攜手發(fā)起NFV-ITI 聯(lián)盟
      華為攜手挪威運營商推出4K超高清電視業(yè)務
      IDC發(fā)布2017年中國可穿戴設備市場十大預測
      科大訊飛聯(lián)手安徽電信發(fā)布“超腦魔棒”
      阿里通信創(chuàng)新IoT方案亮相中移動全球合作伙伴大會
      CES 2017:5G革命的中央舞臺
      埃森哲調(diào)研:智能手機市場今年有望回暖
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      2021年的客戶服務計劃從現(xiàn)在開始
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      GITEX 2016
      開源免費FreePBX基礎
      G-Summit 客戶體驗大會
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      工信部《呼叫中心服務質量和運營管理規(guī)范》
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      《呼叫中心服務質量和運營管理規(guī)范》

      《歷程設計:由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗》

      《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗》
      《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡中心的關鍵要素》


      CTI論壇行業(yè)應用及市場
      分析主題沙龍

      2016中國客戶體驗創(chuàng)新大會
      2016中國呼叫中心及
      企業(yè)通信大會

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