上海世紀新元信息產(chǎn)業(yè)有限公司

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世紀新元呼叫中心提供外包服務

　　 世紀新元呼叫中心提供外包服務 ——為您開拓市場、增加銷售、改善服務 上海世紀新元信息產(chǎn)業(yè)有限公司是一家專業(yè)性的外包呼叫中心運營商，其業(yè)務重點為專業(yè)經(jīng)營信息流，兼帶提供商流服務。該公司為上海電信下屬企業(yè)，擁有豐富的通信資源，在數(shù)據(jù)分析和信息經(jīng)營上具有一定特色。

　　隨著市場競爭的日益激烈，如何集中精力進一步提高企業(yè)核心競爭力，而將本企業(yè)的非核心業(yè)務，如市場調(diào)查、售前售后服務及輔助銷售渠道等予以外包，已成為當今部分企業(yè)的一種需求。

　　為此，世紀新元呼叫中心推出下列服務項目，為企業(yè)的非核心業(yè)務提供外包服務：

1． 無店鋪銷售
——為企業(yè)定制廣告，提供電話訂購服務；
——接受企業(yè)委托，進行定向電話營銷。

2． 服務熱線
——為企業(yè)開通產(chǎn)品售前咨詢、售后服務熱線。

3． 電話調(diào)查
——接受企業(yè)委托利用電話進行市場調(diào)查分析；
——接受企業(yè)委托進行客戶電話回訪；
——接受專業(yè)公司委托進行電話調(diào)查；
——與專業(yè)公司合作利用電話開展市場調(diào)查業(yè)務。

4． 客戶數(shù)據(jù)管理及服務
——向潛在客戶宣傳企業(yè)的產(chǎn)品和服務（電話、信件、e-mail、web等多種方式）；
——接受潛在客戶有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品和服務的咨詢和投訴（電話、信件、e-mail、web等多種方式）；
——定期對客戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，找出潛在營銷對象；
——定期對相關(guān)客戶進行電話回訪和調(diào)查，改進產(chǎn)品和服務，提高客戶滿意度和忠誠度；
——建立世紀新元呼叫中心與外包企業(yè)數(shù)據(jù)庫之間的聯(lián)系，保證外包企業(yè)信息的實時性和準確性。

　　世紀新元呼叫中心真誠歡迎有意將上述業(yè)務外包的各類企業(yè)與我們合作，共同創(chuàng)造雙贏的機會。

聯(lián)系單位：上海世紀新元信息產(chǎn)業(yè)有限公司
聯(lián)系地址：上海北京西路1465號國立大廈15樓
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聯(lián)系人： 周國祥
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