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友鄰為某中外合資保險公司提供實時語音產品

2021-02-23 09:46:08   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  深圳市友鄰通訊設備有限公司(以下簡稱“友鄰”)與某中外合資保險公司簽署了呼叫中心實時語音數(shù)據(jù)傳送建設合同,為該合資保險公司提供呼叫中心坐席通話錄音和通話過程中實時傳送客戶單邊語音數(shù)據(jù)、坐席單邊語音數(shù)據(jù)給第三方系統(tǒng)。
  友鄰實時語音數(shù)據(jù)傳送產品完整的記錄每個被監(jiān)控電話的通話錄音,并根據(jù)項目的需要將客戶/坐席單邊語音、客戶+坐席單邊或混合語音實時傳送給第三方系統(tǒng)用于聲紋識別、語音分析等應用。
 
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