辦稅服務廳采用的MyComm視頻客服系統(tǒng)，是在傳統(tǒng)的呼叫中心技術的基礎上，通過增加視頻接入手段和視頻處理技術，使座席不但可以提供傳統(tǒng)的語音服務，還可以提供面對面的視頻服務。通過視頻通話技術與納稅人進行面對面的交流，利用5G網絡特點即時獲取報送資料，由辦稅人員遠程進行受理，告知辦理結果，優(yōu)化納稅人辦稅體驗，優(yōu)化辦稅服務廳人員配置，縮減辦公區(qū)域，進而提升納稅人滿意度和獲得感。

　　智能辦稅終端部署在辦稅服務廳、核心商圈、金融機構、重點企業(yè)、不動產交易中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務中心等地點，相互連接，搭建成了一個“7×24小時”全天候的智能辦稅網絡。5G時代的到來，智能辦稅終端功能將更加強大，從辦理簡單業(yè)務向提供遠程咨詢服務、辦理復雜業(yè)務轉變，相當于一個小型稅務局。

　　MyComm視頻呼叫中心可以使企業(yè)在客戶足不出戶的情況下向客戶提供更直觀的面對面服務，解決了原來用語言無法準確描述或者客戶無法理解的問題。采用視頻呼叫中心后可以實現(xiàn)方便客戶辦理業(yè)務，減少客戶出行成本，節(jié)省客戶時間，提高客戶的滿意度，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)在同行業(yè)競爭優(yōu)勢。

　　聯(lián)信志誠主要產品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務中心、共享服務中心等客戶服務領域相關產品，產品的穩(wěn)定性和安全性處于行業(yè)領先地位。已交付和服務坐席數(shù)量超過50000+，服務客戶超過2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產、醫(yī)療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網、制造業(yè)等多元領域。