移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展瓶頸是顯而易見的。第一，終端問題，現(xiàn)在手機主流操作系統(tǒng)有Symbian、WindowsMobile、i－PhoneOS、Android、Linux、PalmOS等，而中國移動的手機操作系統(tǒng)OMS也即將登臺，手機操作系統(tǒng)的復雜性導致現(xiàn)有終端的適配性低。譬如，最新推出的移動應用商場客戶端軟件僅支持6個品牌14款手機終端。此外，手機終端屏幕小，不論是顯示輸出、信息輸入、電池持續(xù)時間，還是體積、重量、存儲卡容量，都使移動互聯(lián)的業(yè)務體驗與應用受到一定的局限。前不久，手機終端的USB接口標準的統(tǒng)一為運營商提供了借鑒思路，各通信運營商也推出不少應用客戶端軟件，能不能實現(xiàn)手機終端操作系統(tǒng)的通配性是企業(yè)需要重點思考的問題之一，統(tǒng)一手機終端各接口標準也將是努力的方向。

　　第二，內(nèi)容問題，移動互聯(lián)尚處于起步階段，內(nèi)容的豐富性、多樣性與廣大移動客戶的需求預期尚存在一定差距。怎么解決內(nèi)容問題？筆者認為首先應在產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈上下工夫，鼓勵合作伙伴(企業(yè)或個人)廣泛合作與深度參與，公開部分源代碼，形成一個開放、共贏的平臺是很有必要的。其次，“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，源頭是什么？應該是客戶的需求拉動著移動互聯(lián)業(yè)務的深入發(fā)展。譬如，近期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，移動互聯(lián)產(chǎn)品活躍度不高，回答產(chǎn)品內(nèi)容特色不夠突出、沒有客戶想象的那么好的客戶占比94.5%，回答運營商宣傳不吸引自己的客戶僅占比1.5%。因此，企業(yè)需要根據(jù)客戶需求推出特色內(nèi)容，并加上一點創(chuàng)意與娛樂元素，移動互聯(lián)將更上一層樓。此外，移動互聯(lián)產(chǎn)品內(nèi)容的應用情景與環(huán)境也很重要，推廣移動互聯(lián)時要考慮移動客戶的娛樂、溝通、學習、生活、商務環(huán)境，把移動互聯(lián)產(chǎn)品放到無處不在的信息環(huán)境中來思考，移動互聯(lián)產(chǎn)品才會有大的發(fā)展空間。

　　同時，不可忽視的是，3G網(wǎng)絡質(zhì)量與網(wǎng)絡速度是移動互聯(lián)體驗的關(guān)鍵因素之一。新起點、新征程，筆者衷心希望移動互聯(lián)能夠譜寫新篇章。

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