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統(tǒng)一通信UC在第五代呼叫中心運(yùn)營中的難點(diǎn)是什么?

2008-09-09 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


2008/09/09

  很多人認(rèn)為將多媒體的概念加載在第四代呼叫中心上即稱為“第五代呼叫中心”。然而,在實(shí)際的使用的過程中發(fā)現(xiàn)這種“第五代呼叫中心”是不可運(yùn)營的。




  Hi-Link在長期的第五代呼叫中心建設(shè)和服務(wù)的過程中已經(jīng)在河北地稅,速8酒店,*人壽保險(xiǎn)成功部署。隨著運(yùn)營中的難點(diǎn)不斷突破,相信在不久的將來,可運(yùn)營的第五代呼叫中心在國內(nèi)各個(gè)行業(yè)不斷結(jié)出碩果。

CTI論壇編輯

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