鐵通呼和通信段代辦鐵路“IP視訊終端操作培訓(xùn)班”
2008/09/10
9月3日上午，鐵通呼和通信段通過(guò)主動(dòng)聯(lián)系、自備教材，在呼和浩特鐵路電務(wù)段舉辦了IP視訊終端專(zhuān)網(wǎng)會(huì)議系統(tǒng)操作培訓(xùn)班。呼鐵局機(jī)關(guān)及9個(gè)鐵路站段14名相關(guān)人員參加了培訓(xùn)。
鐵通代培鐵路職工，這是咋回事？原來(lái)，為配合鐵路跨越式發(fā)展的需要，滿(mǎn)足鐵路站段的管理需求，內(nèi)蒙古鐵通陸續(xù)在呼鐵局機(jī)務(wù)、工務(wù)等9個(gè)一線站段安裝了IP可視電話(huà)會(huì)議系統(tǒng)。但由于各站段沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的會(huì)議值機(jī)及維護(hù)人員，經(jīng)常出現(xiàn)由于操作不當(dāng)造成系統(tǒng)使用問(wèn)題。既限制了使用該系統(tǒng)提高辦公效率的初衷，也影響了鐵通的服務(wù)形象。因此，為了提高鐵路站段使用該系統(tǒng)的操作水平，規(guī)范用戶(hù)操作流程，他們才專(zhuān)門(mén)組織了這次鐵路職工培訓(xùn)。
為確保培訓(xùn)取得實(shí)際效果，培訓(xùn)前，通信段客服部進(jìn)行了專(zhuān)題回訪，認(rèn)真收集鐵路各單位在使用視訊系統(tǒng)中存在的共性及疑難問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題精心備課，不僅邀請(qǐng)廠家技術(shù)人員講解了IP可視會(huì)議用戶(hù)操作說(shuō)明和常見(jiàn)故障的處理方法，還由會(huì)議工區(qū)工長(zhǎng)根據(jù)長(zhǎng)期值機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，介紹了會(huì)議系統(tǒng)使用的注意事項(xiàng)，使整個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容貼近實(shí)際、便于掌握。為了強(qiáng)化培訓(xùn)的效果，他們不僅發(fā)放了《IP視訊終端專(zhuān)網(wǎng)會(huì)議操作說(shuō)明》，還特別安排了實(shí)際操作環(huán)節(jié)，使鐵路各站段參培人員的值機(jī)水平得到了有效提高。
人民網(wǎng)
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