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出版日期:2004/11/29   星期一 總第二一五 周刊回顧 CTI論壇 主頁

本期目錄

CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專業(yè)資訊網,為用戶提供相關的信息服務和咨詢服務。 網址:m.cz-jyxcl.com

 

CTI論壇動態(tài)
 

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CRM
 

CTI
“東進模式”搶跑彩話
彩話是殺手,殺手不好當
個性化回鈴音今年市場規(guī)模超8億元
湖北移動全省彩鈴業(yè)務帶來千萬元收入成為收入型新業(yè)務
東信北郵多媒體消息中心通過中國電信廣東3G測試
三匯大容量彩話平臺
隨時隨地的企業(yè)通信環(huán)境
Avaya 推出服務提供商托管式通信解決方案
VOIP發(fā)展新方向—集成化通訊
思科躍居澳大利亞企業(yè)電話市場冠軍
VoIP監(jiān)管的若干原則
研究表明:06年27%的企業(yè)部署無線局域網VOIP
第三季度運營商級VoIP設備市場同比增長69%
FCC解除網絡電話管制 美運營商擴張VoIP業(yè)務
網站聯(lián)手“外援”進軍語音通信 與運營商爭食?
基于H.323的視訊會議系統(tǒng)發(fā)展和測試
視訊夢網攜手三九健康 打造健康視訊新篇章
VCON推出HD1000高清晰視頻會議終端
瑞福特的分銷之道
TV與IP聯(lián)姻:個性化網絡電視時代即將來臨
視頻會議的空間還很大
上海傲融與Eicon Networks合作共創(chuàng)傳真解決方案
電信該如何運營寬帶校園網
友鄰通訊助力華商基金信息安全
深圳水務客戶服務系統(tǒng)全面應用科大訊飛語音合成系統(tǒng)
"得意"智能信息服務與聲紋識別技術免費開發(fā)及應用培訓
2005年語音技術產業(yè)發(fā)展展望
VoiceXML2.1平臺-VoPromote智能語音操作系統(tǒng)
軟交換配置管理系統(tǒng)的研究
現(xiàn)階段SP類型發(fā)展趨勢探討
企業(yè)短信何時進入綠色時代?
網通開通語音短信
 
廠商信息
 

推薦文章:
 

供求與合作
IP分布式呼叫中心輕松跨時空實現(xiàn)呼入呼出雙重曲

IP分布式呼叫中心輕松跨時空實現(xiàn)呼入呼出雙重曲

2004/11/26

  呼叫中心作為一種能充分利用通信和計算機技術的全新現(xiàn)代化服務方式,自90年代中末期進入中國至今已經在各行各業(yè)得到廣泛的應用,引起越來越多用戶的關注。無論是從建設模式來看,還是從應用范圍來看,今天的呼叫中心已大大不同于以往,憑借用戶對呼叫中心各項技術和應用的了解不斷深入,更多的用戶開始看重呼叫中心所帶來的實質的增值效益,呼叫中心在國內的建設從單一關注呼入服務,已經開始向呼入呼出綜合互動服務轉變,呼叫中心不再局限于被動完成業(yè)務受理、業(yè)務咨詢、投訴建議等服務,而是整合了企業(yè)與客戶交互的各個環(huán)節(jié),成為企業(yè)與客戶接觸的重要渠道,呼叫中心的應用價值不斷地得到提升。那么,什么樣的呼叫中心技術和系統(tǒng)才能夠更好地幫助用戶建設以電話為核心的互動營銷中心呢?

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen04_1103.htm


英立訊科技企業(yè)客服中心CALL CENTER系統(tǒng)解決方案

英立訊科技企業(yè)客服中心CALL CENTER系統(tǒng)解決方案

2004/11/26

一、概述

  企業(yè)為最大限度地爭取并挽留客戶資源,必須準確把握住客戶的需求,并以最快的速度做出響應,在企業(yè)各部門中,客戶服務中心一直在這方面扮演著重要的角色。但是,現(xiàn)實情況是,傳統(tǒng)熱線電話沒有將客戶數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)和業(yè)務流程整合起來,許多有價值的記錄,大量重復性出現(xiàn)的問題,都淹沒在日常工作中,對企業(yè)進一步提升運營管理水平,挖掘業(yè)務潛力,提高企業(yè)效益都極為不利。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs04_1102.htm


SN布魯塞爾航空新的面向客戶的呼叫中心解決方案

SN布魯塞爾航空新的面向客戶的呼叫中心解決方案

2004/11/23

  SN布魯塞爾航空公司與SITEL,一家全球化的聯(lián)絡中心服務提供商,簽署了一個合作合同,使用Altitude uCI解決方案來向其客戶提供增值的支持服務和革新其呼叫中心技術。這將允許公司優(yōu)化呼叫中心運營和向其客戶提供一個大大改進及更加個性化的服務。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f01_06/www.altitude.com/altitude04_1104.htm


強訊科技搭建遼寧民政社區(qū)呼叫中心系統(tǒng)

強訊科技搭建遼寧民政社區(qū)呼叫中心系統(tǒng)

2004/11/22

  日前,北京強訊公司成功完成了遼寧省民政社區(qū)呼叫中心系統(tǒng)及與遼寧省96100社區(qū)服務中心業(yè)務系統(tǒng)的接口。該項目涉及遼寧省內14個地區(qū),并有望延伸至更多地區(qū)。該項目的實施,將成為一個樹立政府形象為民服務的形象工程。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f04/www.ultra-telecom.com.cn/ultra-telecom04_1102.htm


富雅再次成功搭建寶山鋼鐵“e ”線通系統(tǒng)

富雅再次成功搭建寶山鋼鐵“e ”線通系統(tǒng)

2004/11/26

  在全球化經濟的推動下,市場的地域限制越來越小,客戶的分布越來越廣。以寶鋼股份有限公司來講,子公司多達三十多家,遍布全球。而在各地建立獨立的呼叫中心或電話通信系統(tǒng)的不足之處越來越突顯出來。例如:各個獨立的呼叫中心系統(tǒng)之間的資源無法有效地互通和共享,各地之間的通訊費用成本很高。同時高額的建設費用以及高額的維護費用更使企業(yè)被上了沉重的包袱。如果企業(yè)各地分支機構的呼叫中心系統(tǒng)各自獨立,那么整個客戶服務中心而言是極大的資源浪費。那么隨著寶鋼股份有限公司的集約化、規(guī);l(fā)展,如何把原本相對獨立的各類應用系統(tǒng)、分支機構、子公司等有機的組合成一個組體,并且把呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)勢和好處擴大到所有的分支機構、子公司上,使得數(shù)據(jù)、資源得到高效的統(tǒng)一和管理,進一步提高寶鋼股份有限公司客戶服務中心的工作效率、完善服務質量、擴大公司影響力已成為當務之急。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f03_07/www.fuya.cn/fuya04_1101.htm


易寶太平洋向TCL提供CRM顧問和呼叫中心服務

易寶太平洋向TCL提供CRM顧問和呼叫中心服務

2004/11/25

  易寶太平洋公司向中國著名的電子企業(yè)TCL公司提供CRM顧問和呼叫中心服務

  香港時間2004年11月23日 – 太平洋商業(yè)網絡公司 (Nasdaq:PACT) 宣布它的子公司易寶太平洋今天和中國著名的電子企業(yè)TCL簽約,向它的總部以及北京、上海、西安、長度和惠州的呼叫中心提供CRM顧問和呼叫中心業(yè)務培訓服務。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f03_05/www.PacificNet.com/pacificnet04_1104.htm


思安華勝煙草行業(yè)呼叫中心解決方案

思安華勝煙草行業(yè)呼叫中心解決方案

2004/11/24

目錄

1.思安華勝公司簡介

2. 煙草行業(yè)應用

3.三友亞星CTXWARE2.0呼叫中心平臺特點

4.AVAYA IP OFFICE平臺總體介紹

5.CTXWARE2.0呼叫中心平臺介紹(FOR IPOFFICE)

IPOFFICE系統(tǒng)架構拓撲圖

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f01_02/www.huasun-cti.com.cn/huasun-cti04_1102.htm


電話銀行晚上打盹

電話銀行晚上打盹

2004/11/22

  “明明承諾的是24小時,但我連續(xù)打了五六個電話都接不通!看來銀行的部分服務并沒有像宣稱的那樣到位!苯帐忻窈壬蛴浾叻从,一次深夜在中山西路上一ATM自動取款機上取款,因操作不當造成信用卡被吞,由于卡內存金較多,胡先生有點著急,便在朋友的提醒下?lián)艽蛄嗽撱y行的24小時電話銀行,但電話中的人工服務卻始終沒有人接聽,最后只好惶惶過了一夜,次日一大早跑到營業(yè)廳才辦理了還卡手續(xù)。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/news/2004news/11/news1162.htm


濟南公共服務熱線有了質量標準 尚屬全國首家

濟南公共服務熱線有了質量標準 尚屬全國首家

2004/11/22

  很多人一提起ISO9000質量認證體系就認為這是企業(yè)標準,與服務關系不大?墒墙冢沂12319公共服務熱線也納入這項體系,成為全國首家按照ISO9000標準運行的服務熱線。

  據(jù)了解,ISO9000標準是國際標準化組織頒布的在全世界范圍內通用的關于質量管理和質量保證方面的系列標準,對穩(wěn)定和提高產品及服務質量、改善內部管理、增強市場競爭能力具有重要作用。通過加入質量認證體系,12319公共服務熱線可以學習先進管理經驗和成熟的管理模式,使中心的內部管理機制、業(yè)務處理程序、對外服務標準都形成可測量、可控制的體系,進而提高整體的工作效率和服務水平。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/news/2004news/11/news1164.htm


12348法律咨詢熱線拓展三級平臺項目通過驗收

12348法律咨詢熱線拓展三級平臺項目通過驗收

2004/11/22

  浦東新區(qū)司法局近日組織對“12348法律咨詢熱線拓展三級平臺”項目進行驗收。新區(qū)信息委、重大辦等有關方面領導和專家參加了驗收會。該項目于2003下半年開始立項調研,2004年年初被確定為浦東新區(qū)政府2004年實事項目,8月26日正式建成開通,10月10日通過中國軟件評測中心上海分中心進行的軟件測評。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/news/2004news/11/news1165.htm


世界頂級客戶關系管理軟件GoldMine 尋求國內合作伙伴

世界頂級客戶關系管理軟件GoldMine 尋求國內合作伙伴

2004/11/24

  美國福瑞杰FrontRange 軟件公司,一家全球領先的綜合客戶關系解決方案軟件公司,公司的總部位于美國科羅拉多州, 同時分支機構遍布英國、德國、南非、澳大利亞、新加坡、中國等地。福瑞杰軟件所開發(fā)的產品和提供的解決方案使企業(yè)能夠從各個方面有效的管理業(yè)務關系和向客戶提供卓越的服務,特別是針對中型企業(yè)或分布式的大型企業(yè)。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f03_07/www.frontrange.com/frontrange04_1103.htm


CRM四重奏:數(shù)據(jù)、知識、策略和執(zhí)行

CRM四重奏:數(shù)據(jù)、知識、策略和執(zhí)行

--獻給將要或正在實施CRM的企業(yè)

肖東軍 2004/11/24

  完整的CRM商業(yè)策略包含的四個不斷循環(huán)的核心主題:數(shù)據(jù)管理、知識發(fā)現(xiàn)、策略制定和運營執(zhí)行。理解了這四個主題的內涵和關系,有助于建立一個好的方法論去實施CRM,更好地實現(xiàn)"辨識、獲得、保持和增值客戶價值"的戰(zhàn)略目標。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f04_02/www.lawron.com.cn/lawron04_1101.htm


SynleadCRM大步邁向分析型系統(tǒng)

SynleadCRM大步邁向分析型系統(tǒng)

2004/11/22

  "SynleadCRM正在大步邁向分析型系統(tǒng),提供更深入數(shù)據(jù)挖掘。我們的目標不僅讓用戶由衷贊嘆'這正是我需要的統(tǒng)計、分析、預測方法',還要揭示那些容易被忽略、但對企業(yè)長久增值和競爭力十分重要的管理角度,并啟發(fā)用戶怎樣把客戶關系及業(yè)務做得更好。"起點總裁鄧猛介紹分析型SynleadCRM時這樣說。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f04/www.synlead.com.cn/synlead04_1102.htm


北京創(chuàng)四方擴容TurboCRM系統(tǒng)

北京創(chuàng)四方擴容TurboCRM系統(tǒng)

2004/11/24

  近日,北京創(chuàng)四方電子有限公司與TurboCRM簽署了關于TurboCRM系統(tǒng)擴容實施合同。

  2001年12月,致力于各類小型精密電磁元器件的研制與生產的北京創(chuàng)四方電子有限公司為了增強自身的市場競爭力,選購了TurboCRM系統(tǒng)用于統(tǒng)一客戶信息,加強對于市場、銷售和服務等環(huán)節(jié)的全面控制。目前,該系統(tǒng)已經平穩(wěn)運行了近三年的時間。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm04_1104.htm


按需組合 CRM的未來發(fā)展之道

按需組合 CRM的未來發(fā)展之道

2004/11/22

  隨著信息化大潮的到來,以及企業(yè)對經營戰(zhàn)略思想的轉變,CRM的重視程度正在得到逐步的升溫。越來越多的企業(yè)開始把目光轉移到客戶關系管理上來。它帶動起了CRM軟件市場的發(fā)展的同時,也給從事CRM的廠商提出了更高的要求,暴露出一些實際的不足。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f03_05/www.upcrm.com/upcrm04_1101.htm


英國公共事業(yè)市場選擇RightNow的on demand解決方案

英國公共事業(yè)市場選擇RightNow的on demand解決方案

2004/11/23

  Slough,英國(2004年11月22日)- 在過去的12個月里,超過26個英國中央和地方政府機關簽約使用RightNow的產品,以改善其客戶服務的質量和穩(wěn)定性。這些政府機關包括副總理辦公室,倫敦帝國理工學院,和Gloucestershire Electronic Partnership (GEP)。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f04_02/www.rightnow.com/rightnow04_1109.htm


“東進模式”搶跑彩話

“東進模式”搶跑彩話

2004/11/23

  與彩鈴、IVR這些火爆的語音增值業(yè)務相比,新問世的彩話的“熱度”顯然還差得遠,但是正如東進技術營銷中心總經理何書平所言,語音增值業(yè)務領域永遠不缺少增長點和市場,而是缺少眼光和發(fā)現(xiàn),彩話就絕對是今、明年最值得關注的增長點。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/dj/dj04_1103.htm


彩話是殺手,殺手不好當

彩話是殺手,殺手不好當

2004/11/22

  彩話項目現(xiàn)在的狀況應該歸為叫好不叫座,彩話是話音增值業(yè)務中的一個新殺手,所以叫好。這個殺手不好當,大家都怕殺不到利潤還傷了自己,所以不叫座。

  作為平臺提供商,不僅應該為SP和運營商提供鋒利武器,更重要的是傳授武器的使用方法,使這一利器真的可以賺到錢。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f04_05/www.minisystem.com.cn/minisystem04_1102.htm


個性化回鈴音今年市場規(guī)模超8億元

移動領域增值業(yè)務大有潛力

個性化回鈴音今年市場規(guī)模超8億元

2004/11/23

  國際知名的分析機構——易觀國際(Analysys International)預測:2004年中國移動的語音增值業(yè)務潛力巨大,僅移動個性化回鈴音(CRBT)用戶數(shù)將超過2200萬,市場規(guī)模將達到8.6億元。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/news/2004news/11/news1171.htm


湖北移動全省彩鈴業(yè)務帶來千萬元收入成為收入型新業(yè)務

湖北移動全省彩鈴業(yè)務帶來千萬元收入成為收入型新業(yè)務

2004/11/23

  據(jù)近日統(tǒng)計,截至10月底,湖北移動全省彩鈴業(yè)務收入超過一千萬元,成為快速增長的收入型新業(yè)務。

  自6月1日正式商用以來,彩鈴業(yè)務一直保持較高的增長速度,平均每天凈增用戶近3000戶,鈴音下載次數(shù)約7000余次。湖北移動結合奧運會、中秋、周杰倫演唱會等節(jié)日、熱點事件,推出了彩鈴奧運會、千里共月明、周杰倫演唱會搶票等主題活動,均獲得了良好的市場效應。目前與湖北移動合作的SP為9家,提供的鈴音數(shù)量達到5000余首,鈴音種類包括流行金曲、經典懷舊、古典名曲、戲曲天地、搞笑鈴音等,較好滿足了用戶的個性化需求。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/news/2004news/11/news1169.htm


東信北郵多媒體消息中心通過中國電信廣東3G測試

東信北郵多媒體消息中心通過中國電信廣東3G測試

2004/11/22

  日前,東信北郵信息技術有限公司(以下簡稱EB)開發(fā)的具備完全自有知識產權的MMSC(EB-MMSC)通過中國電信廣東3G測試。

  多媒體消息(彩信、MMS)業(yè)務是數(shù)據(jù)業(yè)務和個性化業(yè)務的代表,自2002年下半年推出以來,其市場應用迅速增長,為運營商和SP帶來了巨大的商機和豐厚的利潤。多媒體消息中心(MMSC)是提供彩信業(yè)務的核心設備,它負責彩信的存儲、通知、報告及處理。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f04_11/www.ebupt.com/ebupt04_1102.htm


三匯大容量彩話平臺

三匯大容量彩話平臺

2004/11/22

一、 背景與業(yè)務介紹

  隨著各運營商彩鈴業(yè)務的大規(guī)模普及,各電信運營商之間的增值服務競爭日趨激烈,因而,無論是運營商還是廣大SP們都在尋找新的業(yè)務亮點,彩話業(yè)務的推出,很顯然將會是各運營商所追求的業(yè)務新亮點。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f07/www.sanhuid.com/sanhuid04_1104.htm


隨時隨地的企業(yè)通信環(huán)境

隨時隨地的企業(yè)通信環(huán)境

--訪OKI多媒體通訊公司總裁、IP網絡通信公司副總裁坪井正志先生

2004/11/24

  隨著企業(yè)通信市場的整合,許多通信領域里的知名廠商紛紛不約而同地面向中國企業(yè)市場適時地推出了其企業(yè)級融合通信解決方案,試圖在這個新興市場中站有一席之地。日本沖電氣便是其中最引人注目的企業(yè)之一,十月底,沖電氣軟件技術(江蘇)有限公司和常州沖電氣國光通信機器有限公司聯(lián)合在北京隆重召開新聞發(fā)布會,并宣布即日起,在中國全面推出OKI企業(yè)一體化融合IP通信系統(tǒng)解決方案。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs04_1102.htm


Avaya 推出服務提供商托管式通信解決方案

Avaya 推出服務提供商托管式通信解決方案

2004/11/25

  北京 - 全球領先的企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)和服務提供商Avaya公司日前推出了可由服務提供商(Service Provider)出售給企業(yè)的新型IP語音通信和聯(lián)絡中心解決方案。對于希望部署IP語音通信和聯(lián)絡中心技術的用戶,特別是中型企業(yè)用戶,新方案的推出將大大擴展其現(xiàn)有選擇,幫助企業(yè)以簡單、經濟、高效方式升級現(xiàn)有的通信功能。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/Lucent/avaya04_1110.htm


VOIP發(fā)展新方向—集成化通訊

VOIP發(fā)展新方向—集成化通訊

2004/11/26

一、 現(xiàn)狀

  采用樹型結構編制、垂直管理的企業(yè)、行業(yè)、政府機構,由于部門(分支機構)眾多,工作人員眾多,各級部門(分支機構)之間以及與服務對象之間通信量巨大,每年都會產生大量的費用。如何在不影響內部溝通、不影響工作效率的前提下,有效地控制通訊費,降低辦公成本,提高溝通效率和服務水平,成為企業(yè)、行業(yè)、政府機構共同面對的問題。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f04_02/www.zultys.com/zultys04_1102.htm


思科躍居澳大利亞企業(yè)電話市場冠軍

思科躍居澳大利亞企業(yè)電話市場冠軍

2004/11/24

  思科在過去九個月里向澳大利亞市場發(fā)售了7萬部IP電話,澳大利亞成為思科在企業(yè)電話市場中占據(jù)首位的第一個地區(qū)。

  思科系統(tǒng)公司近日宣布,它已向澳大利亞的多個行業(yè)領域的500多家客戶發(fā)售了至少17萬部互聯(lián)網協(xié)議(IP)電話。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/Cisco/cisco04_1108.htm


VoIP監(jiān)管的若干原則

VoIP監(jiān)管的若干原則

2004/11/25

  對VoIP加以正當?shù)谋O(jiān)管,有助于激勵VoIP的發(fā)展和普及。

  聯(lián)邦通信委員會(FCC)最近很強硬地建立起了對VoIP電話業(yè)務的政府監(jiān)控,這應該是一個良好而且必要的措施,可能有助于激勵VoIP技術的發(fā)展和普及。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/technology/Voip/2004/11/voip1145.htm


研究表明:06年27%的企業(yè)部署無線局域網VOIP

研究表明:06年27%的企業(yè)部署無線局域網VOIP

2004/11/25

  據(jù)咨詢機構Infonetics最新發(fā)布的研究報告,無線局域網技術繼續(xù)顯示出強勁的增長潛力。隨著安全性能的提高以及針對企業(yè)市場產品的推遲,無線局域網正在成為企業(yè)主流IT設施的一部分,在2006年連接到無線LAN網絡的筆記本電腦數(shù)量將迅速增長。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/technology/Voip/2004/11/voip1143.htm


第三季度運營商級VoIP設備市場同比增長69%

第三季度運營商級VoIP設備市場同比增長69%

2004/11/25

  據(jù)Infonetics研究公司的最新報告,今年第三季度全球下一代語音產品總收入達4.52億美元,比第二季度增長13%,比去年同期增長69%。預計這個市場的年收入將從2003年的13億美元增長至2007年的48億美元,復合年增長率39%。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/technology/Voip/2004/11/voip1144.htm


FCC解除網絡電話管制 美運營商擴張VoIP業(yè)務

FCC解除網絡電話管制 美運營商擴張VoIP業(yè)務

2004/11/22

  CNET科技資訊網11月19日國際報道 就在美國聯(lián)邦通訊委員會(FCC)解除管制之后幾天,幾家網絡電話運營商開始迅速擴張。

  經過兩個月的等待之后,F(xiàn)CC終于在上周做出了這個決定,網絡電話運營商Vonage于周四開始重新在美國鄉(xiāng)村地區(qū)開始擴張。據(jù)該公司一個銷售代表稱,Vonage最新的市場是得梅因,接著將是其他一些小城市。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/technology/Voip/2004/11/voip1141.htm


網站聯(lián)手“外援”進軍語音通信 與運營商爭食?

網站聯(lián)手“外援”進軍語音通信 與運營商爭食?

2004/11/23

  安裝一個即時通信軟件就能夠與裝有同樣軟件的另一用戶免費通話,這種“網絡電話”的出現(xiàn),使得傳統(tǒng)長途電話的命運迎來了一個巨大威脅。上周,國內幾大門戶網站之一的TOM在線找來了“外援”全球互聯(lián)網即時通信公司Skype共同進軍這一市場。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/news/2004news/11/news1167.htm


基于H.323的視訊會議系統(tǒng)發(fā)展和測試

基于H.323的視訊會議系統(tǒng)發(fā)展和測試

李明慧 2004/11/24

  隨著IP網絡及通信技術的飛速發(fā)展,國內多媒體產業(yè)發(fā)展非常迅速。目前視訊業(yè)務的市場需求不斷擴大,除了原有的黨政機關、行業(yè)集團用戶和大型企事業(yè)單位外,視訊會議目前越來越多地應用到了中小企業(yè)和普通的個人用戶。視頻通信給人們的生產和生活帶來了巨大的便利,產生了很好的經濟效益和社會效益,特別是2003年的SARS風暴,更是讓人們深刻地感受到了視頻通信的巨大作用。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/forum/2004/11/forum04_1120.htm


視訊夢網攜手三九健康 打造健康視訊新篇章

視訊夢網攜手三九健康 打造健康視訊新篇章

2004/11/22

  本月,由視訊夢網(www.vnetoo.com )和三九健康網 ( www.39.net) 共同聯(lián)袂打造的"健康視訊"正式亮相推出 。此舉標志著視訊夢網正式進軍視訊醫(yī)療市場,旨在為用戶提供最為專業(yè),權威,及時,細致的高品質視訊健康咨詢服務。自此,這是視訊夢網繼與全景網絡推出財經視訊、與TOPWEX推出寬頻網絡會展、視訊房產后短短數(shù)月內的又一動作。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f04_05/www.vnetoo.com/vnetoo04_1103.htm


VCON推出HD1000高清晰視頻會議終端

VCON推出HD1000高清晰視頻會議終端

2004/11/25

  全球領先的多媒體即時通信業(yè)務全面解決方案供應商-以色列VCON有限公司近日推出了HD1000高清晰視頻會議終端,這是VCON公司根據(jù)中國用戶市場的視頻會議系統(tǒng)建設情況,特別研發(fā)的又一款HD高清晰系列產品。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/video/www.vcon.com.cn/vcon04_1104.htm


瑞福特的分銷之道

瑞福特的分銷之道

2004/11/23

  1999年瑞福特公司成立之初,只有員工不到30人,是名副其實的小型企業(yè)。如今,只過了短短5年的時間,瑞福特已經成長為擁有員工220余人,在全國26個地市設有辦事處,并在業(yè)內具有廣泛知名度的中型企業(yè),目前正朝著大企業(yè)的方向邁進。瑞福特能以如此飛快的速度發(fā)展,除了善于把握市場機遇外,銷售策略無疑起到了關鍵的作用。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/video/www.radfort.com/radfort04_1102.htm


TV與IP聯(lián)姻:個性化網絡電視時代即將來臨

TV與IP聯(lián)姻:個性化網絡電視時代即將來臨

2004/11/25

  網絡公司發(fā)誓要將電視迷帶入TiVo及更豐富的個性化世界-即網絡電視時代(IP-TV),在重重擠壓下喘息的傳統(tǒng)電話公司也將從這一新生事物中找到新的商機。

  就在幾前年,很難預料人們看電視的習慣會有很大的變化,電視臺播什么觀眾看什么,或者也可以使用錄像機預先錄制節(jié)目,但觀眾的選擇僅此而已。然而隨著TiVo數(shù)字視頻錄制技術的出現(xiàn),電視觀眾獲得了更多的自由,TiVo的200萬鐵桿用戶完全能夠說明問題。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/news/2004news/11/news1172.htm


視頻會議的空間還很大

視頻會議的空間還很大

李志國 2004/11/23

  11月16日,北京威速科技有限公司宣布推出其新一代網絡視頻會議系統(tǒng)——V2 Conference 5。該產品的主要特色一是支持H.323協(xié)議,可實現(xiàn)與H.323標準軟硬件設備的互聯(lián)互通,包括與標準H.323軟硬終端、H.323 MCU、可視電話等設備的呼入呼出,并支持與H.323互通時的安全認證;二是支持多方通話功能,用戶通過配置VoIP服務,可實現(xiàn)電話呼叫會議與呼叫電話功能,用戶使用普通的固定電話、手機便可參加到會議中,使部分無法上網的用戶一樣可以參與討論。信息產業(yè)部通信標準研究所IP與多媒體研究部高級工程師楊昆認為,V2 Conference 5視頻會議系統(tǒng)的正式推出,將為國內網絡視頻會議的應用帶來新的動力。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/tts/www.voicity.com.cn/voicity04_1101.htm


上海傲融與Eicon Networks合作共創(chuàng)傳真解決方案

上海傲融與Eicon Networks合作共創(chuàng)傳真解決方案

2004/11/24

一. 需求分析:

  在如今e-Mail、短信風行的當代社會,傳真作為一種能同時傳送圖像、文字的通信手段,由于其實時傳輸、設備簡單、操作方便、安全可靠的突出優(yōu)點,仍被廣泛地應用,并成為當代企事業(yè)單位必不可少的通信工具。但是使用普通傳真機來收發(fā)傳真,極大地影響了企業(yè)的辦公效率。它的缺點是很明顯的:1)必須先打印,再發(fā)傳真,浪費了很多紙張和油墨;2)必須人工手動來實現(xiàn)收發(fā)傳真,無法實現(xiàn)無人值守和24小時連續(xù)工作;3)需要大量群發(fā)時,對方無人接聽時,都只能由人工操作去重復發(fā)送,辦公效率低;4)無法對已經發(fā)送或接收的傳真進行歸檔管理,分類保存查詢。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f02_01/www.eicon.com.cn/eicon04_1104.htm


電信該如何運營寬帶校園網

千億市場 誰主沉浮

電信該如何運營寬帶校園網

2004/11/22

需求分析

  據(jù)調查,國內有超過1/4的網絡用戶分布在高校,這些用戶都集中在校園網內部或者學校外面的網吧。由于高校末端端口相當密集,大部分學生宿舍均有計算機且學生上網的意愿極高,這就為電信運營商開展高校校園網的運營提供了一個全新的市場。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f02_09/csrd/csrd04_1102.htm


友鄰通訊助力華商基金信息安全

友鄰通訊助力華商基金信息安全

2004/11/26

  2004年11月26日,在基金證券行業(yè)電話錄音監(jiān)控市場處于領導地位的友鄰通訊在深圳宣布,由其承建的華商基金管理有限公司電話錄音監(jiān)控系統(tǒng)成功獲得用戶驗收。至此,2004年經中國證監(jiān)會批準籌建的基金公司全部選擇了友鄰通訊的產品和解決方案,也使得友鄰通訊今年承建的基金公司電話錄音系統(tǒng)項目總數(shù)達到了6家。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f01_05/www.callray.com.cn/callray04_1103.htm


深圳水務客戶服務系統(tǒng)全面應用科大訊飛語音合成系統(tǒng)

深圳水務客戶服務系統(tǒng)全面應用科大訊飛語音合成系統(tǒng)

2004/11/24

  “您好,這里是深圳市水務客戶服務系統(tǒng),普通話請按‘1’,廣東話請按‘2’,……”這親切的問候正是來自于深圳水務自動語音服務系統(tǒng)。深圳市民通過這條熱線可以立即聽到到自己本月的水費,通過該熱線還可以查詢到供水相關業(yè)務,比如停水通知,當前水價,還可以進行用水手續(xù)的申請,排水接管手續(xù)的查詢,價格或政策減免等。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly04_1102.htm


"得意"智能信息服務與聲紋識別技術免費開發(fā)及應用培訓

"得意"智能信息服務與聲紋識別技術免費開發(fā)及應用培訓

2004/11/25 在線報名

主辦單位:

  清華大學語音技術中心

  國際中文語言資源聯(lián)盟

  北京得意音通技術有限責任公司

  清華同方軟件股份有限公司

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f02_07/dEar/dear04_1107.htm


2005年語音技術產業(yè)發(fā)展展望

2005年語音技術產業(yè)發(fā)展展望

奧運之聲專欄作家: 古源 2004/11/19

語音技術,引無數(shù)英雄競折腰

  語音是人類最本能、最方便的信息交流方式,它是后來文字語言的基礎。

  語音在人類進化中有著獨特的作用,它的作用并不亞于直立行走和工具的使用。語音語言的使用,使人類在進化中獲得了其他動物所無法比擬的優(yōu)勢,講話使人的聲帶及其周圍小肌肉群得到空前的發(fā)展,聽力促進了神經系統(tǒng)的進化,從語言學角度看,人類的文明史就是一部語言與知識相互促進作用、共同發(fā)展的歷史。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/forum/2004/11/forum04_1114.htm


VoiceXML2.1平臺-VoPromote智能語音操作系統(tǒng)

VoiceXML2.1平臺-VoPromote智能語音操作系統(tǒng)

2004/11/25

  基于國際先進的DSP技術設計的VoPromote智能語音操作系統(tǒng),是集語音處理技術、數(shù)據(jù)庫技術、互聯(lián)網技術為一體的語音應用系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境;是國內率先支持VoiceXML2.1標準并提供豐富功能特征和軟硬件整體方案的產品。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f03_04/www.vopromote.com/vopromote04_1101.htm


軟交換配置管理系統(tǒng)的研究

軟交換配置管理系統(tǒng)的研究

周江鋒 成際鎮(zhèn) 2004/11/23

  1 軟交換技術簡介

  軟交換技術采用分層的網絡架構,把傳統(tǒng)電路交換機的呼叫控制功能從媒體網關中分離出來,通過軟件實現(xiàn)連接控制、呼叫進程選擇、呼叫選路等呼叫控制功能。軟交換一方面,造就了網絡的融合,另一方面,軟交換采用了開放式應用程序接口(API),允許用戶在獨立于設備制造商的情況下,根據(jù)自己的需要在網絡中開發(fā)和引入新業(yè)務,這使得軟交換技術在綜合接入能力、業(yè)務提供、網絡管理、用戶認證、鑒權和計費等方面有明顯的優(yōu)勢。在構建新一代網絡的同時,軟交換技術充分考慮到現(xiàn)有各種網絡的平滑過渡,集語音、數(shù)據(jù)、多媒體等業(yè)務為一體,真正實現(xiàn)業(yè)務的客戶定制化。通過軟交換融合的網絡具有開放性和可編程性的特點,而這也正是下一代網絡的發(fā)展方向。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/forum/2004/11/forum04_1117.htm


現(xiàn)階段SP類型發(fā)展趨勢探討

現(xiàn)階段SP類型發(fā)展趨勢探討

2004/11/25

一、現(xiàn)階段SP的五大類型

  第一類:門戶網站:

  通過提供網絡服務產生強大流量帶動無線業(yè)務發(fā)展,業(yè)務收入主要來源網站推廣,產品常圍繞自有網絡內容策劃、主要收入來自圖鈴、社區(qū)等網絡特點鮮明的業(yè)務:搜狐、新浪、網易、TOM;

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/forum/2004/11/forum04_1121.htm


企業(yè)短信何時進入綠色時代?

企業(yè)短信何時進入綠色時代?

2004/11/23

  中國作為世界第一手機消費大國,世界第二PC消費大國,3億手機用戶,8700萬網民,如此龐大的終端用戶群,無疑會使作為互聯(lián)網增值業(yè)務和無線增值業(yè)務的短信在較短時間內呈井噴式發(fā)展。然而在這美好景象的背后,也存在著不可小視的問題。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f04_11/www.emay.cn/emay04_1106.htm


網通開通語音短信

網通開通語音短信

2004/11/23

  “親愛的,這是我給你的語音賀卡,祝你生日快樂!”11月19日,市民陳小姐的小靈通接到了男友祝福她22歲生日的語音短信。新開通的語音短信業(yè)務為不少市民帶去了驚喜。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/news/2004news/11/news1168.htm


科勝通軟件舉行全國巡回推廣會

科勝通軟件舉行全國巡回推廣會

2004/11/24

  2004年11月24日(北京)- Concerto Software? (科勝通軟件)今天在北京長城飯店開始了為期3天的"走近Concerto,體現(xiàn)服務營銷新動力"的全國巡回推廣活動;顒拥暮髢烧痉謩e是上海(11月25日)和廣州(11月26日)。此次巡回推廣會是科勝通軟件在2004年一系列震動全球呼叫中心行業(yè)的并購活動之后,首次以嶄新的面貌,與中國各界用戶和合作伙伴進行面對面交流。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto04_1103.htm


G-Force China 2004 成功落幕

G-Force China 2004 成功落幕

2004/11/22

  為期兩周的G-Force China 2004于11月11日在臺北圓滿落幕。此次G-Force也是Genesys & eSOON在大中國區(qū)的三度攜手聯(lián)訣舉辦,始自11月2日在北京、上海、廣州和臺北四個城市的連續(xù)上演,總計愈千人參與的研討盛會囊括了運營商、金融業(yè)、電信業(yè),制造業(yè)及政府等相關行業(yè)的呼叫中心應用與發(fā)展。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/factory/f01_08/www.esoon.com/esoon04_1103.htm


北京網訊通達信息技術有限公司 誠聘

北京網訊通達信息技術有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2004年11月23日

有效期:30天

  北京網訊通達信息技術有限公司(簡稱“網訊科技”)是一家專業(yè)從事呼叫中心與客戶關系管理(CRM)相關業(yè)務的顧問型應用服務提供商。

  公司匯集一大批多年專業(yè)從事呼叫中心和CRM技術研究、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術咨詢、運營管理、人員培訓等方面的人才,可為客戶提供與呼叫中心和CRM有關的各種整體解決方案,以及專業(yè)化的咨詢顧問服務。

  公司下設三個事業(yè)部:呼叫中心事業(yè)部、網絡通信事業(yè)部、顧問與培訓事業(yè)部,均由具備豐富從業(yè)經驗的人員組成。與此同時,與北京郵電大學CTI研究中心、IBM(藍色快車)、Avaya等業(yè)內知名機構良好的合作關系進一步增強了公司在各方面的實力。

  公司創(chuàng)始人、總裁吳倫先生,中國計算機用戶協(xié)會CRM分會秘書長,北京郵電大學Internet和CTI專業(yè)博士,國內呼叫中心和CRM領域的先行者,曾先后籌建了包括九五資訊、賽迪呼叫中心等在內的多家國內知名的呼叫中心企業(yè)。

  公司曾先后承辦中國第一屆和第二屆客戶關系管理(CRM)國際研討會,在推動呼叫中心和CRM在中國大陸的蓬勃發(fā)展方面作出了自己的貢獻。

職位名稱:

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資深培訓師

任職條件:

1、男女不限,28-35歲。

2、計算機、通信或CTI相關專業(yè)碩士及以上學歷。

3、五年以上工作經驗,三年以上呼叫中心運營管理、顧問咨詢或培訓的相關行業(yè)背景工作經驗 ,熟悉呼叫中心運營及管理模式。

4、具備較強的文字編輯、資料組織能力和口頭表達能力。

5、具備高度的責任心和良好的職業(yè)素質。

6、良好的組織協(xié)調能力、凝聚力和團隊合作精神,能夠任勞任怨,適應高強度的工作,能承受一定的工作壓力。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/jobs/2004/11/jobs1107.htm


優(yōu)創(chuàng)科技(中國)有限公司 誠聘

優(yōu)創(chuàng)科技(中國)有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2004年11月24日

有效期:30天

  作為PCCW集團下屬的IT服務品牌,"優(yōu)創(chuàng)(Unihub)"是亞洲領先融合電信與IT技術的服務商,下設中國和香港兩個團隊,擁有2000多名電信及IT專業(yè)人士。我們的目標是成為中國杰出的信息科技服務供應商。以融合電信與IT的服務,幫助金融、電信等客戶通過技術創(chuàng)新,實現(xiàn)業(yè)務革新,獲得更大成功。主要服務內容包括以網絡為核心的的IT基礎設施服務和以行業(yè)為中心的應用系統(tǒng)服務。

  憑借PCCW的資源優(yōu)勢以及精英服務團隊,優(yōu)創(chuàng)(Unihub)為您帶來:

 * 跨領域的資源優(yōu)勢

 * 豐富的業(yè)界經驗

 * 周全的解決方案

 * 強有力的業(yè)務伙伴

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1. 項目經理 (2名)--呼叫中心

崗位職責:

  根據(jù)產品開發(fā)規(guī)劃,與產品開發(fā)經理確定技術難點,討論技術難點解決方案進行項目的協(xié)調

  根據(jù)軟件開發(fā)要求,編寫產品開發(fā)文檔,進行產品測試

  根據(jù)呼叫中心項目需求,進行產品安裝及現(xiàn)場客戶化工作

  據(jù)產品市場部、銷售部的反饋,進行產品的升級完善

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/jobs/2004/11/jobs1109.htm


深圳市融天科技有限公司 誠聘

深圳市融天科技有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2004年11月25日

有效期:30天

  融天科技(Roytel)是一家專注于通信設備和計算機網絡產品研究、開發(fā)、生產及銷售的高科技企業(yè),總部設在深圳市高新技術開發(fā)區(qū)軟件園,在北京、上海均設有分支機構。是深圳市政府認定的"軟件企業(yè)""高新技術企業(yè)",并獲得ISO9001:2000質量體系認證。

  融天科技擁有一支實力雄厚的專業(yè)化研發(fā)團隊,其核心團隊從1994年開始從事傳統(tǒng)語音交換產品的研發(fā)、生產,在電信產品研究和開發(fā)上有著十多年的豐富經驗,目前已有三大系列產品--可編程交換機、七號信令網關、融合通信平臺(IP PBX)廣泛應用于電信和企業(yè)通信網絡上,特別是我們的融合通信平臺在技術和應用上均處于國內領先地位。

  其產品在中國電信、移動、聯(lián)通、鐵通、網通、衛(wèi)通、電力及政府等行業(yè)得到廣泛應用,裝機量超過8000條E1中繼電路;目前AVAYA、SIEMENS、ALCATEL、PHILIPS等國際通信廠商在中國市場都以OEM方式采用我們的信令網關產品。

  公司始終追求"企業(yè)、員工、社會"三重共贏的核心價值觀,"誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新"為我們的經營理念,公司堅持誠信服務于客戶,追求點點滴滴的進步,注重精益求精,有序而持續(xù)的發(fā)展;公司鼓勵每一位員工要有創(chuàng)新精神,這種創(chuàng)新精神不僅表現(xiàn)在技術和產品的創(chuàng)新,也表現(xiàn)在管理機制及工作程序上,從而使融天科技在激烈的市場競爭中穩(wěn)步發(fā)展。

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招聘職位:銷售經理 (3-6人)

招聘要求:

1、用戶電話交換機銷售1-2年經驗以上

2、VOIP產品銷售1-2年經驗以上

3、熟悉電話交換機銷售渠道者優(yōu)先

4、有行業(yè)銷售背景者優(yōu)先

5、大專以上學歷

工作地點:深圳、北京、上海

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/jobs/2004/11/jobs1110.htm


北京捷通華聲語音技術有限公司 誠聘

北京捷通華聲語音技術有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2004年11月26日

有效期:30天

  北京捷通華聲語音技術有限公司成立于2000年10月,主要致力于中文語音技術的開發(fā)和應用。短短兩年間,不僅推出了具有國際領先水平的捷通華聲語音合成技術(Text-to-Speech),在與同類技術的競爭中取得了領先的地位,并已成為語音技術領域知名的軟件廠商。

  捷通華聲的核心技術(jTTS)是具有自主知識產權的中文語音合成技術,積累了十多年來中科院聲學所相關領域的研究經驗,目前在國際上處于領先地位,并已申請多項國家專利。圍繞jTTS核心技術,捷通華聲還推出了一系列的解決方案,形成了涵蓋CTI行業(yè)應用、桌面級應用、嵌入式應用、互聯(lián)網應用等各個領域的產品體系。捷通華聲的產品已在數(shù)十個實際系統(tǒng)中應用,其商品化程度承受了檢驗,并且已銷往美國、日本、新加坡等海外市場。捷通華聲還將逐步開拓語音識別、語音流媒體等其它語音領域的研究,力爭成為國際一流的語音技術和解決方案提供商。

  捷通華聲堅信語音技術是下一代智能人機接口的重要組成部分。語音是人類交流的最自然、最方便的手段,因而也必然成為人和計算機之間交流的最自然、最方便的手段之一。捷通華聲秉承這一理念,將通過不懈的努力來追求語音技術的不斷完善,為提供自然、方便、理想的人機交互手段而奮斗。

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產品開發(fā)工程師:

職位要求:

  1. 大學本科計算機專業(yè)相關學歷以上;

  2. 精通VC++編程、具有產品設計、開發(fā)并能編寫完整的開發(fā)文檔;

  3. 有產品或應用系統(tǒng)開發(fā)經驗,具有產品設計能力,樂于創(chuàng)新鉆研;

  4. 具有良好的產品服務市場的意識,善于了解市場并與客戶溝通;

  5. 品行端正、具有良好的工作態(tài)度,敢于承擔工作責任;

  6. 具有良好的溝通能力,善于表達,具有團隊合作精神。

工作職責:

  1. 獨立或與團隊合作完成應用軟件與系統(tǒng)開發(fā)項目;

  2. 協(xié)助市場銷售人員與客戶保持良好的協(xié)調、溝通能力,并能夠根據(jù)客戶需求制定并完成相關技術與產品的解決方案。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/jobs/2004/11/jobs1111.htm


深圳市華琛科技有限公司 誠聘

深圳市華琛科技有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2004年11月24日

有效期:30天

  深圳市華琛科技有限公司作為率先在國內引入VoiceXML2.0標準的企業(yè),致力于為中國的語音應用領域提供規(guī)范化、標準化的語音操作系統(tǒng)。華琛科技依據(jù)VoiceXML2.0標準開發(fā)出面向廣大應用系統(tǒng)開發(fā)商的VoPromote智能語音操作系統(tǒng);趪H先進DSP技術設計的VoPromote智能語音操作系統(tǒng),是集語音處理技術、數(shù)據(jù)庫技術、互聯(lián)網技術為一體的語音應用系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境;是國內唯一支持VoiceXML2.0標準并提供豐富功能特征和軟硬件方案的產品。

  公司自成立以來,在電信、銀行、電子商務、呼叫中心等領域都有很多成功的案例。隨著公司不斷發(fā)展的需要,誠邀業(yè)界的精英加盟,希望您的事業(yè)同華琛科技一起迎來新的騰飛。

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招聘人員:

網站開發(fā)人員:(人數(shù):2人,工作地點:深圳)

要求:

1、 計算機本科以上,有兩年以上軟件開發(fā)經驗;

2、 熟悉JAVA、ASP、JSP等,有用以上語言開發(fā)數(shù)據(jù)庫的能力,并能設計網頁;

3、 能閱讀英語文檔,有較強的中文寫作和語言表達能力和很好的團隊合作精神;

4、 有CTI行業(yè)經驗者優(yōu)先。

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/jobs/2004/11/jobs1108.htm


欲收購上海小型呼叫中心

公司名稱 九五太維公司

求購內容 欲收購上海小型呼叫中心

  目前已經建立完成的小型(〈100座席)呼叫中心,配備有 PABX, ACD, CTI, IVR 以及電腦和電話設備。最好存在一些呼入業(yè)務。

 

刊登日期 2004年11月22日

有效期 30天

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/users/require/2004/11/xuqiu11_07.htm


帶防偽查詢的客戶服務熱線

求購內容 帶防偽查詢的客戶服務熱線

  請投遞詳細方案及報價。

 

刊登日期 2004年11月26日

有效期 30天

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/users/require/2004/11/xuqiu11_09.htm


提供呼叫中心平臺

公司名稱 中國電信168315客戶服務中心

合作內容 提供呼叫中心平臺

  我公司提供呼叫中心,其中IVR免費,話費比事后購買便宜將近一半.我們負責全國的1683和11895號段.現(xiàn)在全國招代理.并且可以直接面對終端客戶

 

刊登日期 2004年11月25日

有效期 30

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網上全文:http://m.cz-jyxcl.com/users/cooperation/2004/11/co1670.htm


優(yōu)惠促銷Dialogic全新系列產品(保修一年)

公司名稱 北京際通聯(lián)訊科技有限公司

合作內容 優(yōu)惠促銷Dialogic全新系列產品(保修一年)

D/4PCI 4線半長語音卡

D/41EPCI 4線模擬語音卡

D/4PCIUF 4線半長型語音傳真卡

VFX/41JCT-LS 4線語音傳真卡

VFX/PCI 4線語音傳真卡

D/160SC-LS 16線模擬語音卡

D/41JCT-LS 4線PCI語音卡

D/120JCT-LS 12線PCI語音卡

D/300SC-E1 30線數(shù)字中繼語音卡

D/300PCI-E1 30線數(shù)字中繼語音卡

D/600SC-2E1 60線數(shù)字中繼語音卡

D/300JCT-E1 30線數(shù)字中繼語音卡

D/600JCT-2E1 60線數(shù)字中繼語音卡

QuadSpan 120線4E1語音系列卡

MSI/PCI-G 人工座席轉接卡

HDSI 高密度人工座席轉接卡

刊登日期 2004年11月25日

有效期 30

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南方電訊公司誠征SSL VPN產品代理商,經銷商

公司名稱 南方電訊公司

合作內容 南方電訊公司誠征SSL VPN產品代理商,經銷商

  南方電訊是專門負責網絡安全和網絡應用類產品的公司;自主開發(fā)NST VX系列IPsec VPN產品;該產品系列獨有的NstZONE(TM)、NstDIP(TM)、NstCAD(TM)技術賦予了IPsec VPN產品易用性、可靠性、安全性的全新定義,F(xiàn)誠征SSL VPN產品代理商,經銷商!歡迎洽談合作。

 

刊登日期 2004年11月26日

有效期 30

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