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醫(yī)院多媒體客戶服務中心

2002-12-02 00:00:00   作者：   來源：   評論：0 點擊：





  • 采用了呼叫智能分配和路由技術，合理分配每個座席的呼叫話務量

    系統(tǒng)的業(yè)務功能結(jié)構(gòu)如下圖所示：

    本系統(tǒng)人工座席界面如下圖所示：

    本系統(tǒng)所實現(xiàn)的主要業(yè)務功能如下：

    基于計算機語音板卡的醫(yī)院客戶服務中心網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)圖

    基于排隊交換機的醫(yī)院客戶服務中心網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)圖

    深圳博宇公司供稿 CTI論壇編輯

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