讓中小企業(yè)在云平臺即需即取
中國電信上海研究院--王丹 2012/05/30
編者按：近來，云計算再次在產(chǎn)業(yè)內掀起熱潮，三大運營商分別投資百億元在內蒙古打造云計算數(shù)據(jù)中心；中國聯(lián)通在業(yè)界率先推出企業(yè)云服務，明確了云主機、云存儲、專享云、云孵化、云集成5大服務方向，將以中小企業(yè)為切入點拓展云服務。那么，運營商基于云平臺能為中小企業(yè)提供哪些服務？將如何保證龐大數(shù)據(jù)的安全性？
短期：軟件運營服務降低信息化建設成本
在中小企業(yè)信息化基礎設施建設日漸完善及網(wǎng)絡傳輸日益快速的當下，基于綜合平臺的具有云計算特點的SaaS（軟件運營服務） 將成為解決中小企業(yè)信息化建設困擾的變革方向，并為中小企業(yè)帶來諸多價值。
縮短信息化建設周期，讓中小企業(yè)更快享受到信息化帶來的價值�；诰C合平臺的SaaS 服務可為用戶搭建所需要的網(wǎng)絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期實施、后期維護等一系列服務。中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)即可使用信息系統(tǒng)，并能及時獲得最新硬件平臺及最佳解決方案，縮短了信息化建設周期。
降低信息化建設成本，降低企業(yè)運營風險�；诰C合平臺的SaaS 服務是按企業(yè)所需周期性租賃付費，企業(yè)可以按實際使用賬戶和實際使用時間付費，一次性投資較低，不占用過多的資金，同時不用考慮硬件成本折舊問題，從而緩解中小企業(yè)資金不足的壓力。同時，用戶可以“先試后買”，使用效果可以提前評估，大大降低了企業(yè)信息化的實施風險。由于綜合平臺上融合了承載寬帶接入、移動通信、統(tǒng)一通信、云計算、SOA等多種技術，可有效地降低企業(yè)運營風險。中小型企業(yè)無需大型的IT基礎架構，便可用合理的價格實施預配置業(yè)務流程，以更低成本輕松地應對業(yè)務變化，幫助企業(yè)將業(yè)務管理解決方案的相關費用歸入運營費用而非資本費用，使企業(yè)的投資回報最大化。
享受更優(yōu)質服務，提升企業(yè)競爭力。基于綜合平臺的SaaS 服務為了在統(tǒng)一的基礎上更適應中小企業(yè)的個性需求，將在綜合平臺上，為開發(fā)者提供為企業(yè)定制開發(fā)的能力開放的開發(fā)環(huán)境，使得信息服務更加專業(yè)，使得中小企業(yè)用戶能享受到高穩(wěn)定性、安全性、可用性應用以及有保障的服務時間、服務質量和服務態(tài)度，有利于中小企業(yè)更專注于核心業(yè)務。
知識共享，不斷跟蹤最新技術和管理新經(jīng)驗�；诰C合平臺的SaaS 服務可為企業(yè)運營提供一個靈活的、可持續(xù)發(fā)展的信息化平臺，使中小企業(yè)用戶能在最短的時間內分享新技術和新經(jīng)驗，如移動應用、內存計算、行業(yè)信息共享等，有利于提升企業(yè)競爭力。
長期：為企業(yè)運營提供全面深度支撐
運營商在網(wǎng)絡質量、云計算、移動通信、統(tǒng)一通信方面都具有競爭優(yōu)勢，從長期來看，可以為企業(yè)的成功運營提供全面支持。基于綜合平臺的SaaS 服務可幫助中小企業(yè)透視并控制整個企業(yè)的運營，迅速解決存在的問題，把握發(fā)展機遇。通過快速、經(jīng)濟、高效地應對業(yè)務需求的不斷變化，支持中小型企業(yè)更關注技術改造和技術創(chuàng)新，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，加快技術升級，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高產(chǎn)品質量和附加值，提高生產(chǎn)效率，提高節(jié)能減排和安全生產(chǎn)水平。
基于綜合平臺的SaaS 服務，可促進中小企業(yè)發(fā)展成為我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量。
基于綜合平臺的SaaS 服務可帶動中小企業(yè)公共服務網(wǎng)絡平臺建設工程，以省級公共服務平臺為樞紐，以主要城市和重點產(chǎn)業(yè)集群公共服務平臺為“窗口”，通過在線服務、呼叫服務等便捷服務通道，開放式服務大廳、虛擬服務與實體服務協(xié)同，專業(yè)服務隊伍支撐，為中小企業(yè)提供找得到、用得起、有保證的服務。到“十二五”末，80％以上的�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市、計劃單列市）基本形成信息暢通、功能完善、服務協(xié)同、資源共享、供需對接便捷的中小企業(yè)公共服務網(wǎng)絡平臺。
提高中小企業(yè)信息技術應用水平�；诰C合平臺的SaaS 服務可引導有條件的中小企業(yè)實施資源計劃管理（ERP）、供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理(CRM)以及物流配送信息化；開展生產(chǎn)裝備數(shù)字化改造，實現(xiàn)生產(chǎn)過程自動化和智能化，提高產(chǎn)品質量和效益。普及推廣生產(chǎn)經(jīng)營管理和決策信息系統(tǒng)一體化，提升管理和決策水平。支持和指導中小企業(yè)加強信息安全防護工作，保障和促進企業(yè)信息化應用。推進產(chǎn)業(yè)集群兩化融合工作。
建立健全中小企業(yè)信息化服務平臺�；诰C合平臺的SaaS 服務結合云計算等技術，開發(fā)適合中小企業(yè)應用的信息技術產(chǎn)品和解決方案；建設面向區(qū)域及行業(yè)中小企業(yè)的研發(fā)、管理、電子商務、電子簽名與認證、信用融資等信息化應用服務平臺，為中小企業(yè)技術創(chuàng)新、生產(chǎn)過程、經(jīng)營管理、市場開拓、人才培養(yǎng)、籌資融資提供支撐。
完善中國中小企業(yè)信息網(wǎng)。以基于綜合平臺的SaaS 服務為依托，統(tǒng)一中國中小企業(yè)信息網(wǎng)絡名稱、域名和標識，逐步形成國家、省、市三級信息網(wǎng)絡體系。以中小企業(yè)需求為導向，創(chuàng)新信息服務模式，提高服務能力與質量，擴大服務廣度和深度，發(fā)揮橋梁和紐帶作用，整合和帶動更多優(yōu)質服務資源參與中小企業(yè)信息服務。
為大數(shù)據(jù)撐起安全傘
最新公布的《流量和市場數(shù)據(jù)報告》和《全球云索引報告》都指出，未來五年云數(shù)據(jù)流量的增長至少在10倍以上，年增長率超過66%。數(shù)據(jù)量的急劇增長使得傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心顯得局促且緩慢，各大公司開始興建或改造云數(shù)據(jù)中心。
系統(tǒng)云化、資源云化使企業(yè)運營和用戶使用更加便捷，比傳統(tǒng)形式也更靈活并能在提升計算能力的同時提高資源利用率。但數(shù)據(jù)都在云里，安全問題就凸現(xiàn)出來。而運營商的國企背景是最有安全保障優(yōu)勢的，并且，隨著傳統(tǒng)的系統(tǒng)維護方式已無法覆蓋新架構的信息安全風險，運營商正在涉及海量數(shù)據(jù)和云計算信息安全的幾個方面進行重點加強：
服務器與網(wǎng)絡安全管理。由于云計算強大的集成整合能力提高了IT資源的利用率，并且虛擬化的資源配置可能涉及多重業(yè)務流程和多樣化系統(tǒng)交互，因此服務器和網(wǎng)絡安全管理必須是首位考慮的問題。安全管理不再是固定單一的系統(tǒng)、確定的接口、固定的通道，而必須考慮更加全面的問題，比如服務器的安全加固、防病毒管理、安全域設置必須全面但又能夠因客戶的不同需求靈活調配。另外包括防入侵管理、漏洞掃描以及日志記錄則也要根據(jù)系統(tǒng)要求以及實時運行狀況進行自動配置工作。
特權用戶訪問。由于許多系統(tǒng)的實時維護和開發(fā)，都會存在特權用戶，特權用戶賬號對系統(tǒng)的文件卷宗、目錄和文件有完全的訪問權甚至是修改權，但它僅用于維護系統(tǒng)或處理異常情況�，F(xiàn)在許多數(shù)據(jù)泄露或信息盜用等事件多是由于采用了超過其職責權限的賬號而發(fā)生的，因此對特權用戶的審批必須按照嚴格的制度規(guī)定，并且每季度進行人員復核，同時系統(tǒng)必須保留特權用戶的操作記錄，由負責人定期審核。
核心業(yè)務數(shù)據(jù)的安全防護。信息時代的各類數(shù)據(jù)是企業(yè)運營的重要機密，核心業(yè)務數(shù)據(jù)的安全防護不僅是對企業(yè)內部，更是提高客戶服務質量的重要保障。因此必須做好數(shù)據(jù)存儲加密、數(shù)據(jù)傳輸加密等工作，還包括在虛擬化資源中完善虛機隔離以及數(shù)據(jù)自銷毀功能，并且可以提供分SLA的數(shù)據(jù)安全服務，針對客戶的不同需求進行不同程度的加密存儲配置。另外，云時代針對系統(tǒng)的備份和恢復的要求則更高，數(shù)據(jù)的備份與恢復必須較傳統(tǒng)系統(tǒng)做好更完善細致的計劃和執(zhí)行監(jiān)控。
三大優(yōu)勢讓運營商更受青睞
中小企業(yè)在保持經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長、吸納社會就業(yè)、完善市場結構、增強經(jīng)濟活力、實現(xiàn)科技創(chuàng)新與成果轉化、服務社會、促進地區(qū)經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展等方面發(fā)揮著十分重要的作用。中國政府始終將中小企業(yè)信息化建設作為國家信息化的一個重要方面。
中小企業(yè)的優(yōu)勢是經(jīng)營機制靈活、市場應變能力強、經(jīng)營形式多樣化，具有“專、精、特、新”特點。管理方面無法照搬大型企業(yè)的經(jīng)驗，需要化繁為簡、化重為輕，讓企業(yè)管理形式簡捷化、管理行為高效化，以輕型管理實現(xiàn)企業(yè)高效運營。輕型管理需要有快速而靈活的信息化系統(tǒng)作支撐。而提出“成為綜合平臺的提供者”戰(zhàn)略的運營商，在為中小企業(yè)的信息化應用提供良好的平臺方面有著三大優(yōu)勢。
首先，運營商的綜合平臺完全以客戶為中心，有著豐富的信息通信應用。在架構方面，運營商將構建以客戶為中心的水平架構，承載寬帶接入、移動通信、統(tǒng)一通信、云計算、SOA（面向服務的體系結構）等多種技術，為中小企業(yè)用戶提供能力開放、標準化、模塊化、擴展性的SaaS平臺。
其次，運營商的平臺有著很好的質量保證和用戶體驗。統(tǒng)一、集中的用戶管理，便于為中小企業(yè)用戶解決網(wǎng)絡延遲和阻塞確保重要業(yè)務量不受延遲或丟棄，同時保證網(wǎng)絡的高效運行，在提升QoS基礎上，提升用戶體驗。
最后，開放的平臺和資源優(yōu)勢可以吸引開發(fā)者更好地開發(fā)應用，并很方便地提供給中小企業(yè)用戶。運營商在平臺上提供能力開放、良好的開發(fā)環(huán)境，以及外部資源的能力集成，可使開發(fā)者在SaaS平臺上對企業(yè)提出的個性化的應用需求進行開發(fā)，并通過統(tǒng)一的計費與認證等支撐能力，便于中小企業(yè)快速部署。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報
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