OpenVox天生支持VoIP--對比純IP架構和混合IP架構

2009/07/14

　　說到IPCC，很多用戶從字面理解就是IP式呼叫中心，與傳統的呼叫中心區(qū)別就是通過VoIP來實現網絡的，分布式的呼叫中心。IP呼叫中心又往往分為兩種類型，純IP型，混合型。下面筆者就來談一下純IP型和混合型架構的差別。

純IP型

　　主要代表有CISCO、ASTERISK等。TDM或者IP信號轉換的模式是全部通過IP間來實現的。這個構架將使得純IP型的IPPBX可以不依賴TDM而獨立存在，具備超強的靈活性。

混合型

　　主要代表有AVAYA、SIEMENS等。TDM或者IP信號轉換的模式是全部通過TDM間來實現的。這個構架使得IPPBX必須依賴TDM網絡才能存在，必須依靠TDM線路才能實現VoIP，大大的限制了IPPBX的功能。

　　而OpenVox是完全居于Asterisk上面開發(fā)的，是純IP的基礎上提供TDM，是純IP架構更先進的下一代網絡解決方案，作為天生的VoIP支持者，OpenVox產品已經成為開發(fā)IP呼叫中心和IP-PBX的首選方案。

CTI論壇報道